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2月，疫情期間推出“艾·家計劃”，共為全國20萬新學員提供50萬免費科次，捐獻價值4.7億元的智能學習產品；3月，升級為“三位一體”的教學模式，即15%直播課堂+70%AI課堂+15%線下課堂，對應“三師課堂”，即15%直播老師+70%AI老師+15%校區老師，極大提升教學質量和效率；4月，推出全新品牌吉祥物“小艾”，賦予品牌擬人化特征，更親切動人；5月，官宣明星代言人胡可，進一步提升品牌形象

11月，在國家會議中心舉行品牌升級儀式，由艾賓浩斯智能教育正式更名為“艾上AI智能教育”，國家科技部原副部長張景安、教育部原基礎教育司司長王文湛、中國科學技術大學教授凌強出席升級儀式；12月，中國教育“金知獎”頒獎盛典，獲評教育公益貢獻獎；12月，新浪教育年度盛典，獲評2019年度AI智能教育品牌；12月，全國分校達到1600家，“十三五”課題實驗班累計進入200多所公立校，“情系鄉村學?！惫婊顒酉群笤谠颇?、廣西、河南、福建等地的50多所學校落地，累計捐獻價值3500萬元的智能學習產品

1月，被評為國家級高新技術企業、中關村高新技術企業；1月，與中國科學技術大學建立深度合作關系，開展“人工智能精準教學算法研究”；3月，第二屆全國校長運營大會在北京舉行，教育部原副部長張天保出席致辭并題詞，會上正式推出智能物理“艾迪物理”、智能化學“艾變化學”；6月，第二屆全國教師培訓在北京舉行，為分校教學質量提升進行全面賦能；9月，新浪五星金牌教師評選中，數學教研團隊獲評2019新浪五星金牌教研團隊；11月，創業黑馬TOP100榜單發布，獲評“新一億中流”稱號，創始人鄧亞受邀參加“第十二屆創業家年會暨產業加速大會”，并發表演講

11月，“回響中國”騰訊網年度教育盛典中，獲評2018年度公信力教育品牌；12月，網易教育年度大選中，獲評2018年度品牌實力教育機構；12月，中國好教育頒獎盛典中，獲評2018年度教育科技創新影響力品牌；12月，全國分校達到600家，“十三五”課題實驗班累計進入80多所公立校，“情系鄉村學?！惫婊顒釉诤颖?、河南等地的10多所學校落地，累計捐獻價值600萬元的智能學習產品

3月，正式開始研發智能物理、智能化學學科，進一步實現K12教育智能全科布局；4月，第一屆全國校長運營大會在北京召開，會上正式推出智能數學“艾練數學”，被評為教育部“十三五”課題優秀科研成果；4月，“情系鄉村學?！贝笮凸婊顒诱絾?，以“教育扶貧，代代脫貧”為宗旨，促進城鄉間教育資源的平衡；9月，新浪五星金牌教師評選中，英語教研團隊獲評2018新浪五星金牌教研團隊

1月，確定了線上線下相結合的教學模式，大幅提高了學習效率；3月，在河北廊坊建立第一家直營校，摸索出一套完整的教研、教學、運營、管理體系，為日后分校拓展奠定了堅實基礎；5月，艾賓英語口語訓練正式上線，艾賓英語完成5.0版本迭代；6月，第一批試點校區山東菏澤、河北燕郊等五家試點校區成立，從公立學校正式進入課外培訓教學；8月，正式進行智能數學“艾練數學”的研發

9月，以太原第六十六中學為實驗基礎，以“智慧英語-提高英語教與學效率的研究”為課題方向，立項國家十三五課題，全校初高中、藝考生共1000多名學生課堂、課下集中使用，學習效果顯著，上千名師生的使用極大地完善了產品；12月，艾賓英語獲評教育部“十三五”課題優秀科研成果獎

8月，智能英語學習平臺“艾賓英語”（原名艾賓浩斯智能英語）正式上線；12月，艾賓英語完成2.0版本升級迭代

6月，成立智能英語教育研究院，研究教學模式、產品設計架構；7月，成立線下英語教學教研部